私たちの思い（サービス提供理念）

労働基準法、労働契約法、健康保険法、各種年金保険法など、我々、社会保険労務士は非常に多くの法律に精通していることを求められ、更に頻繁に変わるそれらに関する「知識」のブラッシュアップは欠かせません。

ただ「知識」はあくまで「知識」に過ぎず、「人」に関する悩みは、「知っている」だけでは問題解決にはつながらないことも多いのではないでしょうか。

我々が大切にしている理念は、これら「知識」を組み合わせて、新たな「知恵」を生み出すことにより、クライアント様の希望が極力叶えられるように力を尽くすことです。

「我々は学者ではなく実務家である。知識を提供するのではなくノウハウを提供すべし」

常に熱意をもってこの言葉を忠実に履行できるよう、努力して参ります。
 

 

我々、士業に携わる人間はしばしばクライアント様から「先生」と呼んで頂くことがございます。

しかし、私は本当に「先生」と呼べる人は、呼ぶ価値のある人は、何かの「資格を持っている」だけではなく、「悩んだときに相談できる」人、そしてそれに対して「適切なアドバイスを返せる人」ではないかと思います。

しかし、それは決して容易ではなく、常にその相談相手のことを深く知っていなければ、適切なアドバイスはおろか、あくまで一般論というか、ＡＩで簡単に代替できるような意見しか出せません。

相手の心に「刺さる」アドバイスとは、その相手に対する関心、貢献意欲など、わかりやすく表現すると「お節介焼き」な気持ちからしか生まれないものだと考えております。

私たちは上記を常に念頭に置き、「先生」と呼ばれることにあぐらをかくのではなく、　クライアント様に寄り添い信頼して頂いた上で、悩みの尽きない人に関する問題について、安心して相談して頂き、それに対して適切なアドバイスを返せる存在になることを目指し続けます。

我々の役割の一つとして、「総務のアウトソーサー」というものがあります。具体的には社会保険の手続きの代行や、給与計算事務などがそれに当たりますが、これらはやり方さえわかれば誰にでもできますが、やってみるとこれが意外と難しくて、何よりめんどくさい・・・。そんなことはプロに頼んだ方がいい。そんな動機で社労士に依頼される方は多いかと思いますが、稀に聞かれるのは「○○社労士に頼んだけどそれはできないといわれた」「それは私の仕事じゃないといわれた」といった、後ろ向きな表現で断られたというご意見です。

税理士業務をはじめ、その資格がないとできないとされている業務であるならば理解もできますが、社労士がやるべき仕事、または社労士がやるべきとまではなっていないものの、社労士がやることを禁止されていなくて、社労士がやった方が明らかによい業務というものはたくさん存在します。

私どもはそれらの業務をすぐに「できない」と断じるのではなく、知恵を絞って「できる」とはっきり答えられる存在、またはその「できる」を積み重ねることによって、対応できる業務の幅を広く広くしていくことを常に念頭に置き、よりクライアント様のお役に立てる存在となれるよう、邁進してまいります。

いうまでもなく、我々社会保険労務士はその専門性を活かしてお役に立つことで報酬を頂くプロフェッショナルです。当然、自社で独自にその業務を行うよりも、以下の要素で優れている必要がある、と考えております。

「迅速」
私たちは、「レスポンスの早さ」こそ能力の高さの象徴だと考えています。頼んだ仕事をいつまでもやってくれない、常に催促しないとやらない、このような傾向はプロとしては失格であると考えております。

「正確」
私たちはプロである以上、常に正確さを求められることを自覚しております。ただし、我々も人間である以上、完全に絶対にミスはしない、とまでは残念ながら言い切ることはできません。しかし、あらゆる手段でミスが生じない体制を構築し、「100ー１は０」をモットーに、安心して業務をお任せ頂けるように努力して参ります。

 

「丁寧」
「神は細部に宿る」という言葉がありますが、本当に人の心を動かすことのできる仕事とは、細部にこだわってこそ初めて実現できるものであると考えております。我々はプロとして、常に細部までこだわりを持った丁寧な仕事を心がけて参ります。

「公正」
プロとしてクライアント様のお役に立つことは至上命題ではありますが、稀に「このくらいのことはどこでもやっている」といったニュアンスで、明らかに正しくないことを依頼されることがあります。最もわかりやすい例が各種助成金の「不正受給」です。私どもはプロとして、明らかに正しくない依頼については、きっぱりとお諫め致します。プロではない方は、事の重大さがわからない、または軽く見ておられる場合もあります。そのような方を、その行為を遂行することによって生じるデメリットから救うことも、プロとしての大切な役目であると考えます。

「任せてよかった」
我々にとって最もうれしいご褒美は、クライアント様から頂くこの言葉です。しかし、同時にどの事務所に任せても同じだと思われるレベルの仕事では、この言葉を頂くのは困難であるという認識も持っております。ほんの少しでもお客様の「期待」を上回ること。それができて初めて「任せてよかった」を頂くことができる。そしてそれが更なる貢献意欲と努力につながり、それこそが他ならぬ我々自身の成長にもつながる。このサイクルを常に意識し、精進して参ります。